Здравствуйте, с 19 числа до сих пор нет отопления. Была надежда на горячую воду, но если она бежит горячая - то она рыжая, а на данный момент из горячей воды бежит чуть теплее холодной, мыться в такой воде не возможно. Никаких предупреждений не было. Когда будет отопление и когда дадут нормальную горячую воду?

Здравствуйте! В ответ на обращение на сайте № 783 от 24.09.2025 г об отсутствии горячего водоснабжения и отопления сообщаем что с 1 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальных услуг «отопление» и «горячее водоснабжение» в многоквартирные дома, но и исполнителем данных коммунальных услуг, в связи с чем все вопросы по начислениям, перерасчетам и качеству вышеуказанных коммунальных услуг Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
В свою очередь ФГБУ «Академия комфорта» несет ответственность за исправность внутридомовых инженерных систем, инженерные системы горячего водоснабжения многоквартирного дома по адресу ул. Шатурская, 7 находятся в технически исправном состоянии.
Так же согласно телефонограмме № 143 от 24.09.2025 г направленной ФГУП «УЭВ» в адрес ФГБУ «Академия комфорта» в связи с повреждением магистральной тепловой сети от ТС-2 прекращена подача отопления и снижены параметры ГВС с 10:00 17.09.2025 г до 17:00 29.09.2025 г.