Что все лето и сентябрь происходит с горячей водой? Постоянные аварийные отключения, между которыми вода ни разу не была действительно горячей.
Требую перерасчет оплаты.

В ответ на обращение на сайте № 780 от 23.09.2025 г об отсутствии горячего водоснабжения сообщаем что с 1 августа 2020 года ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ» является не только поставщиком ресурсов, необходимых для производства коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в многоквартирные дома, но и исполнителем данной коммунальной услуги, в связи с чем все вопросы по начислениям, перерасчетам и качеству вышеуказанной коммунальной услуги Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
В правобережной части Советского района г. Новосибирска реализована открытая система теплоснабжения (или открытая система горячего водоснабжения – ГВС). В данной системе водоразбор горячей воды для нужд потребителя происходит непосредственно из теплосети.
Ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ», в рамках подготовки наружных сетей к очередному отопительному периоду, вынуждено прекратить режим циркуляции, для проведения испытаний и ремонтов. При отсутствии циркуляционного режима горячая вода подается по одному из трубопроводов (по подающему, либо по обратному). В случае отсутствия водоразбора потребителями (например, в ночное время) происходит остывание ресурса в теплотрассе и внутридомовых инженерных сетях.
ФГБУ «Академия комфорта», будучи управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу ул. Шатурская, 12 и не являясь исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение», отвечает за надлежащую эксплуатацию существующих внутридомовых инженерных систем. Инженерные сети в Вашем МКД находятся в технически исправном состоянии.
Так же согласно телефонограмме № 143 от 24.09.2025 г направленной ФГУП «УЭВ» в адрес ФГБУ «Академия комфорта» в связи с повреждением магистральной тепловой сети от ТС-2 прекращена подача отопления и снижены параметры ГВС с 10:00 17.09.2025 г до 17:00 29.09.2025 г.